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OUVIDORIA
CREPRIME

Estamos prontos para
solucionar todas suas dúvidas.

A Ouvidoria da CREDPRIME é o canal de comunicação para mediação de conflitos nos processos de interesses de clientes, que já tenham registrado seu pedido nos canais convencionais de atendimento da empresa, mas a resposta não tenha atendido às expectativas. A Ouvidoria é assim, um canal aberto ao consumidor (ou cidadão) para escutar suas reivindicações, denúncias, sugestões e também elogios.

Buscamos a melhoria contínua da qualidade dos nossos serviços, construindo uma relação de escuta permanente com os nossos clientes. A Ouvidoria é parte desse processo e atende à regulamentação do Banco Central do Brasil (Resolução BCB n° 28 de 23/10/2020).

Antes de acionar o canal de Ouvidoria, o cliente deverá contatar a Central de Atendimento ao Cliente através do e-mail ouvidoria@credprimevc.com.br ou pelo telefone (11) 2690-4850.

Assistência ao Consorciado

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Perguntas frequentes

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